갈등관리에 관한 책 2권

- 아래 소개하는 개하는 갈등관리 책들은 내가 읽었다는 것이지

  이 방면의 추천도서는 아님을 밝힌다.

1. 조직갈등관리

- 심리학적 갈등조정을 중심으로

- 문용갑, 이남옥 공저

- 학지사 출판

- 2016년판

<책소개>

이 책은 갈등조정가, 갈등코치, 갈등컨설턴트 등 갈등전문가뿐만 아니라 조직 현장에서 대립, 긴장 그리고 갈등과 맞서야 하는 관리자, 인사담당자, 행정가 등을 대상으로 한다. 갈등관리는 바로 이들의 몫이다. 갈등관리 역량을 배양하고 실천함으로써 효과적인 갈등관리를 통해 조직의 성과를 높이고 발전을 도모할 수 있을 것이다.

_(교보문고 책소개에서)_---------------------------------

2. 갈등 앞에서 갈등 하지 마라

- 최환규, 김성희 지음

- 매일 경제 신문사

- 2016년 판

<책소개>

인간은 누구나 갈등을 겪고 산다. 특히 우리는 조직 갈등 앞에서 끊임없이 갈등하고 좌절하게 된다. 권위적인 상사를 비롯한 동료와의 크고 작은 의견대립은 출근길을 ‘지옥행’으로 만들기도 한다. 이 책 [갈등 앞에서 갈등하지 마라]는 해결 불가능한 갈등은 없으며, 오히려 갈등 해결은 성취감과 자신감을 높여, 인간관계 개선은 물론 성과향상으로 이어진다고 말한다.

우리는 무조건 갈등을 회피하는 습관을 버리고, 효과적으로 해결하는 지혜를 가져야 한다. 문제는 갈등이 아니라 소통하지 않고 다름을 인정하지 않는 것이다. 신뢰를 바탕으로 서로를 이해하고 대화를 시도하면 갈등을 원만히 해결하고 더욱 돈독한 관계로 발전할 수 있다.

무엇보다 이 책은 심리학적 기법에 기반을 둔 갈등 해결방법을 제시하고 있어 그 활용도가 매우 높다. 갈등과 인간관계의 상호작용, 조직 갈등에 대한 기본적인 이해, 갈등 해결 프로세스와 대화 방법, 갈등 예방을 위한 리더의 역할과 조직 문화 조성에 대한 내용을 깊이 있게 다루고 있다. 모든 내용은 이론과 사례 중심으로 이루어져 있어 독자들이 일상에서 바로 활용할 수 있도록 했다.

-(교보문고 책소개에서 펌)---------------------

- 옆에 두고 인간관계에 갈등 문제가 발생할 때 참고로 하는 책들.